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2019-10-16
2394次
售后服務
4K-6K/月
申請職位
工作性質全職
職位類別售前/售后服務
招聘人數3人
學歷要求中專
工作經驗不限
性別要求
年齡要求不限
招聘部門售后服務部
專業要求電氣類
職稱要求
工作地點常州市鳳凰路38號(常州市/天寧區/雕莊街道)
求職警示
歡迎使用常州人才網找工作,以上是發布的【售后服務】職位信息。
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聯系方式
聯系人:邵小姐
郵箱:[email protected]
聯系電話:0519-68886916
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職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
今天14:19
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職位描述
任職要求:
1、熟悉電氣、電力行業相關知識,并且能夠很快掌握售后服務必須使用的裝置、設備知識(如檢測設備等)。有較強的動手能力。
2、個人修養好、溝通表達能力強,頭腦靈活,應變能力強。
3、具有較強的服務意識,工作積極主動,能及時滿足客戶服務需求。對工作有高度的責任心。
4、能適應長期出差。
工作職責及任務:
1. 負責處理用戶來電、來函、來訪中所提到的有關我公司產品質量上的問題;
2. 及時收集、整理好用戶的投訴資料,填寫用戶服務信息反饋表;
3. 配合用戶做好現場安裝、調試、投運和產品使用培訓的服務工作;
4. 及時對用戶反饋意見進行匯總、分析,并通知有關部門;
5. 處理問題必須及時,本地用戶不超過一天,華東地區用戶不超過三天,其他地區用戶不超過五天。來不及處理的,必須向領導匯報,并及時用書面傳真或電話通知用戶,以便采取其他辦法;
6. 按規定程序辦理售后服務手續,按規定領用材料,結算費用;
7. 完成領導臨時交付的工作。
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