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2019-09-05
438次
某銀行戚墅堰經開區網點大堂引導員-鐘樓區,經開區
3K-6K/月
環境好
雙休
五險一金
有年假
晉升快
壓力小
申請職位
工作性質全職
職位類別銀行會計/柜員
招聘人數6人
學歷要求大專
工作經驗不限
性別要求
年齡要求30歲以下
招聘部門不限
專業要求不限
職稱要求
工作地點常州市天寧區延陵西路19號嘉宏世紀大廈2615(常州市/鐘樓區/南大街街道)
求職警示
歡迎使用常州人才網找工作,以上是發布的【某銀行戚墅堰經開區網點大堂引導員-鐘樓區,經開區】職位信息。
常州人才網提醒求職者:任何招聘單位,均不能以就業為由向求職者收取任何費用(如報名費、培訓費、資料費、體檢費、押金等)!刷單、刷信用等兼職崗位有風險,請您謹慎求職!
聯系方式
聯系人:孫麗娜
郵箱:[email protected]
聯系電話:18151233276
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
09-05 11:00
企業最近登錄時間
職位描述
1、負責客戶的接待工作,協助大堂經理、理財經理做好客戶的廳堂維護工作。
2、負責分流、引導客戶。根據客戶分層管理和分區服務的原則,主動征詢客戶,針對客戶不同的業務需求,為客戶提供分區服務指引,引導客戶到相應服務區和柜臺辦理業務;
3、負責協助客戶辦理業務,指導客戶使用自助設備,提高網點自助設備使用率;
4、負責了解客戶的需求,受理客戶意見和建議,保障網點服務的高質量和高效率:
5、負責受理客戶的投訴和其他突發事件,平息現場客戶辦理業務時的抱怨、投訴和其他過激行為,爭取客戶的理解和配合;對一時難以現場處理的,及時聯系大堂經理或報告網點負責人;
6、負責維護營業場所秩序,保持營業場所內外的良好環境,協助大堂經理每天至少兩次檢查網點自助設備、服務設施使用情況,發現故障及時向大堂經理反映或向網點負責人報告;
7、維護大堂環境衛生,保證宣傳櫥窗、公告牌、宣傳資料架的整潔,保證網點大堂各類物品擺放整齊、清潔;使網點營業環境舒適、得體;
8、負責根據客戶需求,宣傳本行金融產品,向理財經理推薦優質客戶。并利用現場服務的有利時機,有針對性地向客戶推薦本行的產品與服務,引導客戶的新需求,激發客戶的潛在需求;
9、用心觀察,快速反應,培養和保持對優質客戶的敏感性,發現、挖掘潛在優質中高端客戶,并積極向理財經理推薦,及時把握發展中高端客戶的機會。
10、根據各網點的安排,協助開展各項營銷活動
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