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更新時間:2019-05-27
N0322716
| 32歲| 本科| 5-10年工作經驗 |已婚 |經濟學類
戶籍:江蘇
現居?。航帳〕V菔行鹵?/div>
求職意向
期望職位:銷售支持,大客戶經理,客服經理/主管,客服專員/助理,商務專員/經理
期望行業:不限
期望薪資:10K以上/月|想在新北區工作
求職狀態:待業
自我描述
6年外資企業工作經驗;其中有近4年工程機械行業工作經驗;在目前任職的公司中,負責公司所有的訂單交付,總數量在40家以上; 熟悉訂單管理流程,交貨率管理,報價分析,銷售預測,及時交付率報表制作,客戶關系維護等 為人踏實誠懇,做事認真負責并講究工作效率。善于與客戶溝通。處理客戶投訴,能夠及時有效解決問題,有?;匾饈?,至今無任何工作投訴,得到內外部同事領導及客戶的一致好評。
教育經歷
2006-9 至 2010-6
[3年9個月]
本科|南京財經大學|貿易經濟
工作經歷(TA工作了8年11個月,共做了3份工作)
2016-6 至今
[3年2個月]
Account Manager|迪耐斯排氣系統(常州)有限公司
工作職責:1. 維護成熟客戶,量產件訂單處理,發貨計劃和銷售預測的整理,發貨協調,開票,貨款的追蹤等。 2. 每周與項目組例會,共同跟進新項目及樣件交付, 分析客戶需求,落實設計變更,交樣試裝,協助PPAP通過,直至最終量產。 3. 系統內查找全球工廠的在制產品及庫存數量,協調部分緊急的零件,滿足交付需求。 4. 負責的新項目涵蓋挖掘機,裝載機,壓路機,升降平臺等客戶,江淮卡車載體業務,以及東風國四和國五項目的訂單交付,總計40家以上客戶涉及上千個品種零件號。其中包括國內客戶占比60%,出口的國外客戶占比40%,有美國,日本,巴西,泰國,印度等。 5. 處理客訴,傳遞客戶投訴信息,COPQ的處理。 6. 拜訪客戶,保持良好的合作關系;客戶來訪的安排。 7. 提交周報,月報,季度報表給銷售總監,總經理以及總部的預算團隊。其中交付及時率達98.5%。 8. 部門內日?;嵋樾畔⒎窒斫渙?。 9. 協調由代理商來運作的項目和客戶之間的事宜。
2014-4 至 2016-5
[2年1個月]
外貿助理/客戶服務|雷諾士(常州)電子有限公司
工作職責:1,維護老客戶了解客戶需求,通過Email給予客戶準確報價并及時答復對產品的規格和技術參數問題,跟蹤直到獲得下單。 2,確定訂單后,明確交貨期及時通知客戶付定金。下達生產計劃單,跟催物料,協調落實以確保訂單的交貨時間。不斷跟進生產進度,處理生產過程中出現的生產問題并及時與客戶溝通直至問題解決。 3,出貨前根據客戶要求做好單據,及時通知客戶付清尾款并順利收回。 4,處理后期客戶投訴,將客戶提到的需改進的質量問題反映到生產線并跟蹤改進。 5,參加國內展會與外商面對面洽談業務,接待來訪客戶并陪同參觀工廠。 6,完成部門經理交給的其他工作。
2010-7 至 2014-3
[3年8個月]
外貿業務員|常州格羅威園藝用品有限公司
工作職責:1,通過B2B平臺如Made in China和展會來搜索開發新客戶,了解客戶需求,給予客戶準確報價并及時答復對產品的規格和技術參數問題。 2,處理客戶詢盤,通過Email報價進行磋商,不斷跟蹤客戶最終促成客戶下單。 3,獲得訂單后,確定交貨期及時通知客戶付定金。下達生產計劃單,跟催物料,協調落實以確保訂單的交貨時間。不斷跟進生產進度,處理生產過程中出現的生產問題并及時與客戶溝通直至問題解決。 4,出貨前根據客戶要求安排驗貨,將客戶提到的需改進的質量問題反映到生產線。及時通知客戶付清尾款并順利收回。 5,參加國內外展會與外商面對面洽談業務,接待來訪客戶并陪同參觀工廠。 6,完成日常園藝花房的裝配和總經理交給的其他工作。
語言能力
英語熟練